Nos engagements
Chez Rekongo, nous prenons des engagements clairs pour offrir une expérience fiable, humaine et sécurisée à tous nos utilisateurs.
Sécurité des échanges
Nous nous engageons à protéger les utilisateurs grâce à des profils authentiques, des outils de signalement et une surveillance continue des annonces publiées sur la plateforme.
Transparence
Les informations affichées sur Rekongo sont claires : prix, état, localisation et description réelle des articles pour éviter toute confusion ou mauvaise surprise.
Respect des utilisateurs
Chaque membre de Rekongo est traité avec respect. Les comportements abusifs, frauduleux ou trompeurs ne sont pas tolérés sur la plateforme.
Simplicité & efficacité
Nous nous engageons à proposer une plateforme simple à utiliser, rapide et accessible, afin que vendre ou acheter ne devienne jamais un parcours compliqué.
Consommation responsable
Rekongo encourage la seconde vie des articles afin de réduire le gaspillage et de promouvoir une économie locale plus durable et utile à tous.
Écoute & amélioration continue
Nous restons à l’écoute des retours utilisateurs pour améliorer en permanence la plateforme et adapter Rekongo aux besoins réels de sa communauté.
Livraison encadrée & suivie
Rekongo s’engage à encadrer les livraisons lorsque le service est activé : suivi de commande, notifications, points de retrait définis et confirmation de réception pour sécuriser chaque transaction.
Validation sécurisée des livraisons
Nous mettons en place des mécanismes de validation (code ou QR Code) afin de garantir que l’article est bien remis à l’acheteur avant la finalisation de la transaction.
Un engagement sur le long terme
Nos engagements ne sont pas de simples promesses. Ils guident chaque évolution de Rekongo afin de construire une plateforme de confiance, durable et alignée avec les réalités locales.